李小龍

　　本報特稿 據美國《紐約時報》網站11月13日報道，中國已成為世界上最大的旅游消費國，全球各大豪華酒店都留意到了這一點。在歐美地區的許多酒店里，後臺規劃者和前臺接待員都在學習中國的習俗，以便招攬中國“回頭客”。
　　據聯合國世界旅游組織的數據，2012年中國出境旅游消費高達1020億美元。
　　加拿大四季酒店的行李員、前臺接待員還有電話接線員們正在接受培訓，以便掌握中國人名字的發音，併為巴黎、倫敦、洛杉磯等城市的酒店房間提供中文報紙、譯成中文的入住歡迎信以及綠茶。
　　各家酒店會教工作人員一些基本的文化信息，比如不能把房間號帶有“4”的客房分配給來自中國的客人等。
　　倫敦格羅夫納豪斯JW萬豪酒店環實施“禮遇”計劃：配備一個辦理團體入住事宜的中文接待處，還提供帶有中文標簽的洗浴用品。
　　希爾頓酒店集團旗下的港麗酒店及度假村推出的“港麗禮賓”移動應用，讓客人可以用中文普通話選擇中文電視頻道、迷你酒吧食物等。（郭廣）　　（原標題：全球豪華酒店各出新招）